员工天地

贸易发展事业部贸易二部线上业务组主要经营的松下品牌，从开始只有在苏宁线上自营渠道发展到了现在包含京东、天猫、拼多多、一商惠小程序等平台。根据线上各平台的活动节奏日均销售单量为50-100单，双十一等大促季节日发货单量可达到300单以上，且根据平台要求每日的订单要做到发货日清。为节省快递包装费和降低快递破损率以及平台退货率，在发货量大的时候需要大家及时去仓库打包发货，对于搬卸重物也毫不退缩，周末休息日也不例外。为及时地抓住每一位潜在客户，线上业务组不仅需要进行店铺日常的维护运营工作，还要保证线上客服每日13小时在线，以便更好地提升店铺信誉及客户满意度。即使是休息的时间，班组员工也要坚持在家中13小时的客服对接服务，一直尽心尽责地履行工作职责。对于班组成员来说每一笔订单都是一笔销售收入，每一次解答对客户都是一种信任。

2022年是加入方大集团的第三个年头。疫情不仅对线下的零售市场带来的冲击，线上各平台的流量和销售也大幅下滑。为应对这种不利的局面，公司在年初决定大力发展自己的私域电商，在集团领导的支持和帮助下，我们利用集团内部优势，开设了一商惠微信小程序。一商惠小程序不仅囊括了目前贸易二部的所有经营品牌，包括了烟酒茶、奶粉、尤妮佳纸尿裤、舒适达牙膏等，并且引进日化宝洁旗下的品牌，借助集团内部资源，将贸易二部经营商品推广到集团内部。让大家享受到优惠福利的同时也增加贸易二部的整体销售。