海口美兰国际机场T2航站楼内旅客有序办理乘机手续。新华网发
8月31日，为期62天的暑运落下帷幕。暑运期间海南航空共执行境内外客运航班近5.3万班次，同比2023年提升9%；共运输旅客近860万人次，同比2023年提升8%。其中，8月9日海南航空单日运输旅客14.8万人次，达暑运单日最高值，同比2023年同期提升11%。
面对暑运期间客流高峰、高温及雷雨天气等多重挑战，海南航空提前部署，从安全、运行和服务三方面入手，确保暑运生产安全平稳有序。公司组织召开暑运保障专题会，统筹各类保障资源，并对航班计划、运力、航材、机组资源及地面保障能力等进行全面梳理和部署，有效提升了暑运期间的运营效率和服务质量。
暑运期间，海南航空客服人员为旅客出行保驾护航。新华网发
在运力投入方面，海南航空共投入飞机运力222架，较2023年暑运增加5架。国内航线方面，海南航空加大了对西北热点区域的宽体机投放，特别是在乌鲁木齐和兰州等城市，新增和改造了多条直飞航班，以满足旅客的出行需求。国际及地区航线方面，海南航空执飞航线超过50条，覆盖近30个国家及地区，恢复了多条国际航线，进一步满足了旅客的国际出行需求。
在服务方面，海南航空秉持“真情服务”理念，不断创新和优化服务产品。暑运期间，公司共服务了近2.3万名无陪儿童、9127名轮椅旅客，并保障了2096起宠物运输和91起人体器官运输。此外，海南航空还推出了宠物包机航班和家庭套票等特色服务产品，为旅客提供了更加便捷、实惠的出行体验。
海南航空开展“秋韵启航，美好盛约”机上主题活动。新华网发
此外，暑运期间，公司举办了“赓续红色血脉，勇担时代使命”“秋韵启航，美好盛约”等多场主题活动，为旅客旅途增添了更多乐趣。海南航空还与多家高端餐饮品牌合作，推出多款中西式经典佳肴，让旅客在万米高空享受舌尖上的美食之旅。
