员工天地

    王宇，现任友谊名都女服商场经理，他在自己工作岗位上以其高度的责任心和使命感带领部门员工创新营销思路、做足管理上标，高质量完成各项工作目标。2009年全年完成销售6704.6万元，同比增幅19.3%；完成利润1468.5万元，同比增幅5.7%。2010年全年完成销售1.58亿元，同比增幅50.9 %；实现利润2725.5万元，同比增幅34.7%。2011年1至2月份女服商场完成销售6300万元，同比增长78.5%。2009年荣获天津市“五一”劳动奖章。2010年被评为一商标兵。
    2009年任友谊新都市百货女服商场经理期间，他带领商场全体员工，加快品牌调整步伐，全面提升品牌定位、形象、档次，实施了大规模的品牌调整，完善卖场的总体布局结构，成功引进了以玛丝菲尔、菲妮迪、恩裳、贝瑞等众多知名品牌，带动整体创效规模的迅速攀升。同时自主创新工作方法，努力创造最大价值。他积极拜访联系VIP顾客，用亲情式的服务吸引新顾客，打造了紧密的客户关系网。他始终以“木桶原理”作为提升部门管理水平的指导思想，不遗余力指导帮助初级管理人员，打造部门积极向上、你争我赶的工作氛围，增强了全员的凝聚力，圆满完成2009年各项工作目标。2010年调到友谊名都女服商场，他以满腔的激情迅速投入工作，开创了经营创效的新局面。
    一、坚持以创新营销为突破口，全面提升销售业绩
    结合新店发展的特点和需要，他认真贯彻各次营销会议精神，抢销售，抢货品，抢活动，抢顾客，抢时间，抢关系，抢发展，以生动活泼、精彩纷呈、亮点不断的营销活动为突破口，先后组织了魅力女人节、秋季VIP专享、冬季VIP回馈、店庆八周年以及迎新春出位营销等100多档营销活动，吸引了客流，提升了人气，扩大了销售，实现了销售同比大幅增长，并持续保持快速增长的大好势头。
    二、坚持以科学管理为切入点，全面提升人员素质
    王宇始终坚持从管理人员抓起，把提高管理人员的能力和水平作为增强集体合力，实现全面发展的关键，为此制定了多项基础管理制度。开展各层级的点对点竞争模式，以商场对商场、组与组、品牌与品牌的立体竞争格局，促进了销售和各项管理的全面上水平。有效地调动了全员自主创新，抢销增效的积极性，形成了内部和谐向上的工作氛围，通过科学管理，极大地增强了干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力，为销售业绩的快速提升提供了强大的人员保障。
    三、坚持以特色服务为原动力，全面提升服务价值
    他始终发扬“责任、状态、奉献、危机”的企业精神，围绕打造“头等舱”服务的主题，练就专业眼神，实行家嫂式与愉悦式温情服务。强化各层级人员对顾客的服务理念，做好顾客的服务接待工作，重点做好有效VIP客户和大客户的接待和维系工作，确保顾客的忠诚度。对各类商品的销售周期和消费客层的购物区间进行详细对比的基础上，全面深化了“卖场陈列与橱窗设计分时段调整”工作法，从而以特色服务扩大了市场份额。
    四、坚持以整体利益为先导，全面打造优秀团队
    身为一名共产党员和中级管理干部，王宇拥有强烈的大局意识，积极协助兄弟部门拓展销售渠道，联袂推出销售互动酬宾，实现了共赢局面。在团队建设中，他身先士卒，言传身教，在工作中严格要求，在生活中热情关心，在实践中悉心培养，以管理干部30个优秀习惯为指引，打造了一支“心往一处想、劲往一处使”的优秀团队。