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　　                                 做足保障 彰显特色

    为迎接2012天津夏季达沃斯论坛的到来，一商友谊作为达沃斯会议期间特色商业服务保障单位，按照市委市政府、市商务委的要求精心部署，以经典的品牌、精品的营销、精心的服务、精细的管理、精致的环境，全面提升服务质量和水平，确保高标准、高质量做好夏季达沃斯论坛中外嘉宾接待工作。
    作为本届达沃斯商业保障单位，一商友谊各店按照境界化服务理念，深化丰满服务的国际化标准，积极行动做足的三个保障，打造津门商业企业优质形象。一是做足基础细节，保障购物环境整洁惬意。每日对商场天、地、墙、柱等各个细节和硬件设施进行全程式、全覆盖的检查，做足、做细各项服务保障。二是做足友谊服务特色，保障高质量尊享感受。一商友谊不仅以津门独树一帜的尊享服务、礼宾服务、自然式服务、礼让服务、“两台两队”特色服务、酒店式内部物流服务等做足丰满服务过程，而且还精心组织全员进行服务礼仪标准轮训，并通过推行窗口岗位双语服务，加密岗位操作技能考核频次、开展创先争优劳动竞赛等多重举措，进一步提升服务质量，展示天津良好的商业风貌和文明素质。三是做足精彩营销活动，保障繁荣的市场氛围。夏季达沃斯期间正值“金九银十”的旺销高峰，作为天津商业的排头兵，一商友谊加速结构调整步伐，全力引进世界一线名品、市场热效品牌和提档升级品牌全国最新形象，仅8月份调整品牌达42个，充分展现出天津高端百货的领军风范。同时，他们还积极策划丰富多彩的营销活动，9月份计划推出43档、450场主题营销活动，包括DIOR男女装、范思哲、瑟琳、博佰利、巴利、HUGO BOSS、康纳利等世界一线名品秋季新品联展；卡地亚、梵克雅宝、积家、宝珀、法兰穆勒、萧邦、万国等世界名表精品品鉴，化妆品迪奥、兰蔻等大型户外路演，以及邀请影视明星到店助兴，独家满额赠礼、国际皮草节，还有友谊精品广场持续推出“老片场”、“文艺团体专场汇演”、“国际音乐节”等丰富多彩的场院消闲文化活动，以一波连一波的营销热潮活跃市场，营造市场繁荣。