员工天地

    霍克彪现任天津一商友谊股份有限公司友谊商厦总经理。自2003年加入友谊团队以来，他满怀着对高端百货零售业的执着追求，以阳光的心态、卓越的才能和强烈的事业心、责任感，带领团队不断超越自我，取得了令人瞩目的骄人业绩。2007年他被评为天津市新长征突击手，2008年荣获天津市“五一”劳动奖章；2010年他带领友谊商厦百货商场荣获天津市劳动模范集体。
    结缘友谊  开启激情创业新起点。2001年作为天津商业系统优秀青年人才，他被挂职锻炼到刚刚开业不久的友谊前卫店。就是这次短短一年的挂职锻炼，为后来与友谊结缘、成功加入友谊团队，开启新的职业生涯奠定了坚实的基础。上任伊始，他充分发挥自身的专业特长，清楚地意识到人们的消费观念将更加趋于时尚化、个性化和差异化，为了引领高端消费潮流，牢牢把握市场话语权，他加快引进时尚潮牌，形成“高端+时尚”的全新组合，一举成为时尚男装市场一颗耀眼的新星。
    满怀感恩  拓展高端百货新空间。为了回报企业，2011年，他仅用半年时间完成了男服商场全部目标品牌的合作意向签订工作，他紧紧围绕“国际化时尚感，享受品质生活”的经营定位，量身定做“引领时尚，把握中端，抢占低端”的经营策略，大刀阔斧实施两次大规模结构调整，打通卖场动线，形成回字空间，使众多国际国内知名品牌形象更加突出、布局更加合理，与商圈整体风格融为一体，带动友谊商厦创效规模迅速攀升，彰显出以民粹消费为主打的自有化经营特色。
    以人为本  提升经营创效软实力。在服务管理工作中，他坚持以顾客为中心，善于换位思考，从点滴入手，从细节抓起。结合友谊独创的“体验式服务”、“头等舱服务”、“有芯服务”、“礼宾泊车服务”等特色服务举措，创新推出“自觉、自主、自信、自创”四步工作法。有效促进了友谊商厦整体服务管理质量的全面提升。
    阳光心态  带出充满活力突击队。为了带领团队实现创效最大化，他事事冲在前，为干部员工树立榜样。他始终保持积极阳光的心态去工作，用健康正确的思想影响身边每位员工，他带给人更多的是理解和包容，更多的是亲情与感染。多年来，他所带领的团队无论是人与人之间、组与组之间，还是部门与部门之间都有一个共同的目标，就是精诚合作、和谐共赢，为友谊做大做强、打造百亿构筑百年而努力。