报道125:提升管理质量展示服务本色
发布日期:2012-11-15
李苓,现任友谊商厦百货商场党支部书记。创先争优活动以来,立足本岗,用更高的标准要求自己,充分发挥党支部旗帜作用,带领全体干部员工, 在核算上精打细算,在管理中精益求精,为实现商厦销售目标奋力拼搏。先后荣获2010年一商集团“优秀共产党员”、2011年一商集团“优质服务标兵”称号。
为实现百货商场品牌提档升级,李苓不辞辛劳,多次赴上海等地与目标品牌积极接洽沟通,先后引进茱莉蔻、SK-II等世界一线化妆品品牌,并与香奈儿、雅诗兰黛、拉美尔、迪奥等代表性一线化妆品品牌形成很好的合作氛围,为进一步巩固和保证友谊商厦化妆品类在本市高端百货化妆品经营领域的领先优势地位打造坚实保障。积极谋划部门频繁营销活动,创新营销思路,扩大经营渠道,先后成功举办了雅诗兰黛大型路演,邀请迪奥、香奈儿、娇兰等世界一线品牌外籍彩妆师到店等特色营销活动,促进销售业绩提升。加强商场管理力度,推出主任、银台按工作质量工作效率月授奖的制度, 实施奖励优秀营业员月表彰机制,调动各岗人员的积极性、主动性,强化友谊“彻底服务”理念,跟踪落实商厦推出的各项特色尊享服务,展示了友谊的服务本色。