作为经营一线的普通员工,凯益达百货有限公司益洁分公司回款员郑树茂常年负责大型超市和大商场专柜的催款工作,坚持在本岗中勤奋敬业,每天服务于企业与客户之间,做到了业务娴熟,对企业负责,让领导放心,让客户满意。
在工作中,他坚持主动与业务员沟通,核查送货回单情况,检查是否有拒收货品或少送几个的情况,每次总是把出现的问题解决在开具税票之前,始终坚持做到开具税票时核对准确及时送税票时不拖拉,不压单。在一次与滨江商厦催要货款过程中,对方认为税票金额与收获金额不一致,不能付款,他主动去商家解决出现的问题,核查问题和差错在哪,经调整解决了问题。多年来在收款工作中,从未出现过一笔坏账、呆账,无历史拖欠,从未给企业的资金回笼造成损失。
2010年全年,该同志为企业收款2700余万元,月均225万元左右,及时的资金回笼,保证了企业的经营和正常的运转,做到了无差错,为企业的发展贡献了力量。