一商党建

创新管理工作法　打造专业技能

    严子林，现任友谊新天地广场男服商场经理。工作中他时刻牢记“责任、状态、奉献、危机”八字企业精神，身先士卒、率先垂范，做到用强势的品牌、强势的营销、强势的管理、强势的卖手吸引强势的客流，为男服商场实现了强势的突破。
    突破思维空间，创新管理工作法取得实效。在工作中，他一门心思学习商业和管理知识，提出了“严子林式现代零售1+1管理法”。第一个1指心灵管理，即以心交流，帮助员工并感动员工，起到员工奋发图强、自律自警的目的。第二个1指行为管理，即利用规定约束员工统一价值观，起到规范员工行为的作用。经实际运用，员工工作效率大幅提高，取得了良好的工作效果。2011年4月，他推出了“一树二保三实现目标工作法”，一树指树商誉，即做强做大男服商场青年时尚品牌，以树立消费者良好口碑作为一切工作的出发点和落脚点。二保指一保商品优质率100%，要求所有出售商品质量证明齐全，并通过售前的检验，售中的复查，严把质量关。二保服务满意率100%，培训员工以亲和的专家式服务满足顾客的需求。三实现指实现消费者满意最大化，实现经济效益最大化，实现社会影响力最大化。以上工作法的推出有效地打开了男服商场发展的新空间，为后续强劲的发展奠定了基础。
    提升实力做“设计型零售专家”，为品牌调整做出突出贡献。在工作中，他根据消费者喜好及流行趋势，亲自进行商品陈列出样、设计员工服务接待模板，设计柜台效果制作，被业内誉为“设计型的零售专家”。在商场品牌布局调整中，他在原有动线基础上将横向动线的不连贯性加以调改，使其横纵动线更加流畅，将客流自然引向B区，使得整体品牌衔接无死角、无遮挡。此次计划新引进世界知名男装时尚潮牌12个，打造出天津市最具实力的男装时尚品牌聚集地。通过这次调整预计使部门利润和职工收入均有大幅增长，部门月均利润将突破180万元。