约七成中国网友每周网购一次 远超欧美
发布日期：2012-04-09
便捷、低价已成消费者网购激情不减的重要助推力。近日，普华永道会计师事务所向本报提供了《顾客主导市场》调查报告。报告显示，在接受调查的中国消费者中，有约七成每周至少网购一次，是欧洲消费者的近四倍、美国和英国消费者的近两倍。淘宝发布的数据也印证了这一调查结果——去年，服饰、手机、家居、化妆品、食品成为最受重庆消费者欢迎的网购产品，去年重庆人通过淘宝购买女装花了12.8亿元。
消费频率 约七成每周网购一次
近日，普华永道高级经理陈颖告诉记者，本次调查是针对全球多渠道零售进行的研究。2011年8月至9月，普华永道共进行了7005个网上调查，以揭示三大洲8个市场网上购物者的习惯和喜好。其中，中国内地27个城市超过905名的网上购物者接受了调查。约70%中国受访者表示，每周至少网上购物一次，而美国和英国的这一比例约为40%，荷兰、法国和瑞士约为20%。
记者从普华永道了解到，虽然网购已成消费主流，但相对而言，许多网购者还是新手。在全球受访者中，有22%的网购者网购龄还不到一年。在英国，这类网购者比2010年增加近一倍，比例上升到14%。全球网购者持续快速增长是本次调查的一个意外结果，这表明，随着全球越来越多的消费者在网上购物，网络零售业有很大的发展空间。
根据日前知名研究咨询机构IDC与阿里巴巴集团研究中心联合发布的数据，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。
熟练程度 近九成网购经验丰富
普华永道提供给本报的报告显示，从网购的经验来看，中国的网上购物者接触网购的时间并不长，但对比其他受访市场的购物者来说，中国消费者的网购频率最高，专业知识水平的自我感觉也最好。此次调查中有一项结果非常引人注目，即受访的网上购物者对购物能力的自我描述。
此外，有69%的受访者认为，在使用互联网收集信息和购买商品上很有把握或经验丰富。而在中国，这一比例达到86%。普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉分析，这主要是网购者日益需要更便捷的服务、更多的选择，并及时了解发货状态的货物追踪，因此影响网购熟练程度的提高。
购物类别 重庆人最爱买衣服手机
作为经验丰富的购物者，中国消费者对网络媒介的接受速度远远高于其他国家的购物者。
普华永道的调查显示，在所有的购物类别中，中国的多渠道消费者总网购量的比例远远高于其他国家的受访者。尽管中国消费者对所有的商品类别都感兴趣，但服装和鞋类最受欢迎。据调查，中国消费者在线购买服装、鞋类、书籍、音乐和电影的比例约为60%～65%，而这一比例在其他市场约为35%～45%。
而去年最受重庆消费者欢迎的网购商品莫过于服饰、手机、家居、化妆品和食品。来自淘宝的消息称，2011年，重庆人买女装花了12.8亿元、手机以3.8亿元位居第二、家装主材为1.1亿元、零食9300万元、床上用品1.1亿元。
普华永道的调查显示，60%的中国网上购物者会绕过零售商，直接从品牌商购买。这一比例在英国为36%，德国为31%。
此外，手机购物在中国内地更受欢迎，即使是珠宝、手表、运动器材和户外装备等购买比例较低的类别，也吸引了超过60%的网购者。
普华永道的调查结果显示，手机这类社交媒体在很大程度上影响了中国内地消费者的网购习惯。中国的网上购物者使用社交媒体的比例为90%，远超其他国家，这说明社交媒体对中国人的购物决策有比较大的影响。
普华永道预测，随着手机的普及和网络的发展，手机购物将在中国更为流行。
消费频率 约七成每周网购一次
近日，普华永道高级经理陈颖告诉记者，本次调查是针对全球多渠道零售进行的研究。2011年8月至9月，普华永道共进行了7005个网上调查，以揭示三大洲8个市场网上购物者的习惯和喜好。其中，中国内地27个城市超过905名的网上购物者接受了调查。约70%中国受访者表示，每周至少网上购物一次，而美国和英国的这一比例约为40%，荷兰、法国和瑞士约为20%。
记者从普华永道了解到，虽然网购已成消费主流，但相对而言，许多网购者还是新手。在全球受访者中，有22%的网购者网购龄还不到一年。在英国，这类网购者比2010年增加近一倍，比例上升到14%。全球网购者持续快速增长是本次调查的一个意外结果，这表明，随着全球越来越多的消费者在网上购物，网络零售业有很大的发展空间。
根据日前知名研究咨询机构IDC与阿里巴巴集团研究中心联合发布的数据，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。
熟练程度 近九成网购经验丰富
普华永道提供给本报的报告显示，从网购的经验来看，中国的网上购物者接触网购的时间并不长，但对比其他受访市场的购物者来说，中国消费者的网购频率最高，专业知识水平的自我感觉也最好。此次调查中有一项结果非常引人注目，即受访的网上购物者对购物能力的自我描述。
此外，有69%的受访者认为，在使用互联网收集信息和购买商品上很有把握或经验丰富。而在中国，这一比例达到86%。普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉分析，这主要是网购者日益需要更便捷的服务、更多的选择，并及时了解发货状态的货物追踪，因此影响网购熟练程度的提高。
购物类别 重庆人最爱买衣服手机
作为经验丰富的购物者，中国消费者对网络媒介的接受速度远远高于其他国家的购物者。
普华永道的调查显示，在所有的购物类别中，中国的多渠道消费者总网购量的比例远远高于其他国家的受访者。尽管中国消费者对所有的商品类别都感兴趣，但服装和鞋类最受欢迎。据调查，中国消费者在线购买服装、鞋类、书籍、音乐和电影的比例约为60%～65%，而这一比例在其他市场约为35%～45%。
而去年最受重庆消费者欢迎的网购商品莫过于服饰、手机、家居、化妆品和食品。来自淘宝的消息称，2011年，重庆人买女装花了12.8亿元、手机以3.8亿元位居第二、家装主材为1.1亿元、零食9300万元、床上用品1.1亿元。
普华永道的调查显示，60%的中国网上购物者会绕过零售商，直接从品牌商购买。这一比例在英国为36%，德国为31%。
此外，手机购物在中国内地更受欢迎，即使是珠宝、手表、运动器材和户外装备等购买比例较低的类别，也吸引了超过60%的网购者。
普华永道的调查结果显示，手机这类社交媒体在很大程度上影响了中国内地消费者的网购习惯。中国的网上购物者使用社交媒体的比例为90%，远超其他国家，这说明社交媒体对中国人的购物决策有比较大的影响。
普华永道预测，随着手机的普及和网络的发展，手机购物将在中国更为流行。