友谊各级管理干部要提高五个能力
发布日期：2006-01-09
一商友谊股份有限公司总经理杨连发
回顾2005年，我们为取得的收获感到兴奋。展望2006年，充满挑战和考验。新年要有新的更高的工作标准，友谊各级管理干部要提高五个能力：
一是吸收能力，主要体现在学习方面。无论开会还是与供应商、消费者或员工沟通，都是学习的机会，要通过这些机会掌握更多的信息为我所用，为经营决策中的准确判断提供依据。作为经营部门，要了解品牌动向、经营目标、其他商店的销售情况、支持力度等，以便有针对性采取有效措施。作为职能部室，要了解其他部门、其他商场有什么优秀的管理方法。掌握了这些工作中的外部和内部信息，将激发我们的自身特色更趋完善。作为信息建设的重要环节，今年要着力完善网络平台的建设工作，为消费者、供应商和全体员工提供更加便利的交流平台。
二是随机应变能力。这是智慧和水平在行为中的快速反应和表现。当前市场同业竞争激烈，我们是“在刀刃下求生存”，与竞争对手的较量是你死我活的。面对市场纷繁的变化和对手的凌厉攻势，有何新的应对措施，是各部门一把手水平的体现。我们必须在出现问题的最短时间内作出反应，有效应对才能在竞争中立于不败。
三是决策能力。要求管理人员在出现问题后正确判断、客观合理地分析，采用正确解决办法，达到积极结果。绝不能出现问题全部推给领导，束手无策。
四是设计能力，要把握事物规律，设计事物整体发展过程。应该明确，没有做不成的事，关键取决于努力的程度。设计营销活动时应把握四个环节：造势，是工作的前提，主要包括媒体宣传、现场推广、加大促销力度和加大奖励政策；起势，是工作的跟进，在造势过程中，通过周密的准备，使效果尽快地体现出来；借势，是工作的目的，应借助整体营销活动，调动各品牌积极配合，取得实实在在的效果；成势，是工作的延伸，通过营销一项活动，达到多方面的效果，实现各得其所。
五是落实能力，重点体现执行力。各项决议在落实的时候不能走样，工作中机遇转瞬即逝，但机遇更是人创造的，任何事只有想不到，没有做不到，我们要超水平追求更极致的结果，努力做到十分完美。