员工天地

“老屋”展“新颜”，作为一家已经开业20年的传统区域百货店，友谊新都百货或许没有购物中心的时尚外貌和崭新的设施环境，但却有着不输同行业竞争对手的招商活力和管理力度。面对复杂多变的市场环境，友谊新都百货的新管理团队在经理刘艳明的带领下，逐步打开招商局面，恢复供应商信心，让商场扭转了亏损势头，从今年7月份起交出了一张连续3个月盈利的答卷。      

走进友谊新都百货，一层黄金珠宝、化妆品、女装、皮草、餐饮、美发等品牌业态可以满足区域消费者日常消费需求；负一及三层的街舞、美术等儿童业态内充斥着小孩子的活力身影；新入驻的达美乐披萨和李先生牛肉面品牌正在紧张施工；家居、洗衣、健身、餐饮业态也呈现越来越好的经营状态，老商场处处迸发着欣欣向荣的蓬勃新生机。

在同事眼中，新都百货的负责人刘艳明，是个最不像“领导”的“领导”。早上8点27分，刘艳明就在工作群内发布了清扫厕所的照片，并嘱咐其他早班同事去清理其他区域的卫生，务必在开业前做好环境卫生工作。在清运垃圾时，在清扫地面时，她从不把自己当作领导，迈开步直奔干活一线、哈下腰亲力亲为。她说“我们店职能管理就7-8个人，专职的3名保洁还得重点负责6至9层物业的卫生，为商户服务好，保证商户按时交租。那商场的卫生就得我们干，在我这不整虚头巴脑的，有活大家一起干呗”。      

最朴实简单的话语和最直接的行动却是最具力量和感召力的“集结号”。在她的带领下，友谊新都百货全员的奋斗豪情真正被点燃了，商场购物环境脏乱差、品牌接连撤场等顽疾、历史遗留问题得到了解决或正在逐步改善。      

为了减少到店消费者对空位品牌的不好购物观感，刘艳明选择了最省钱却最“费事”的“笨办法”。在与兄弟企业提前沟通的情况下，9月21日早7点带领团队施展“乾坤大挪移”，自己动手拆卸友谊新天地广场不用的围挡布和轻钢龙骨、石膏板，随后运到友谊新都百货进行重新搭建，短短6天时间80米长的装修围板在友谊新都百货干部员工的亲自动手下伫立在卖场内，直接为企业节省费用支出近3万元。面对历史问题，她不回避、不推脱，多次与东方之珠进行积极沟通，在她的努力下收回了140万元的历史欠缴租金……这些事在刘艳明的眼中，却似乎是最平常的事，“搁谁家过日子不算账，别人欠咱家钱能不着急嘛”这些朴素的话，蕴含着友谊新都百货管理团队“以企为家”主动为企担当、为企分忧的精神。

      在她的带领下，友谊新都百货原来要撤场的品牌不想走了，已经撤场的品牌闹着要回来继续进行合作，品牌业态的可选择性越来越多了。自友谊新都百货新管理团队成立以来，她们已经为企业成功招进8个品牌业态，面积2374平方米，占友谊新都百货总面积的12.4%。在刘艳明的构思中，这只是“万里长征的一小步”，旧有格局还要继续打破，未来商场二层要围绕周边1公里范围内古文化街、狮子林桥等网红、文创氛围，引进涵盖吃、喝、玩、购的品牌业态，三层计划引进儿童餐饮业态，与已入驻儿童业态形成“1+1＞2”的叠加引流效应，进一步提升租金收入水平，让友谊新都百货重新“旺起来”。      

物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。友谊新都百货管理团队在集中精力开展招商调整中，在一线冲锋陷阵、亲力亲为中，在真刀真枪的实干中，跨越了一道又一道艰难险阻甚至惊涛骇浪，用真心和汗水让老商场创造出让他人刮目相看的新奇迹。