员工天地

    一商友谊股份有限公司友谊新天地广场百货商场是一个团结奋进、拼搏进取、无私奉献的团队，现有正式员工28名，女员工占85.7%，平均年龄36岁，其中党员6人，入党积极分子22人，女员工占81.8%，曾荣获天津市“讲诚信、树形象”先进单位。团队带头人、商场经理刘泽丽先后荣获天津市劳动模范、市“十行百杰”、市“建功立业”女职工等荣誉称号。
    友谊新天地广场牢牢锁定滨江道商圈霸主地位，在激烈的市场竞争中，通过不断地创新思维理念，全心拼搏，实现了超常规的发展，将友谊新天地广场打造成为天津市最具魅力的高级青年时尚百货店。新天地百货商场经理刘泽丽带领全员发扬拼搏进取、无私奉献的精神，凭借着清晰的战略定位、创新的经营理念、完善的管理体系和高标准的服务质量，铸就了一支钢铁团队。新天地百货商场一直引领着滨江道商圈鞋类、饰品类的发展脉搏，并不断挖掘化妆品类、名表类的经营优势，是商圈内最有影响力和内生力的创效部门。
    进入2010年，百货商场紧密围绕友谊新天地广场震撼、颠覆、创效的工作思路，加强创意和价值建设，牢固树立“争第一，做唯一，抓高度，找感觉”的营销思想，不断深化经营结构调整升级，剖析时尚潮流消费趋势，突破传统思维模式，以出位营销、卡位营销、精准营销、菜单式营销等模式，凝聚全员合力，开启创意智慧，打造价值团队，通过全员的共同努力，高效落实各时期工作目标，今年以来，销售同比增幅达到了126 %，特别是今年五周年店庆活动中更是实现了同比增幅45%的骄人业绩。
    在经理刘泽丽的带领下，百货商场每个人的思想意识都得到提升，女员工更是勇于奉献，不为人后，立足本岗，全身心的投入到工作中，以实际行动践行岗位价值的超越。
    一、凝心聚力，全力打造强势团队
    友谊新天地广场百货商场紧跟企业发展步伐，用企业精神统一全员价值观，每个人在思想上都积极上进，工作上全力以赴。在经营管理过程中，在经理刘泽丽带领下以高标准、严要求不断创新管理举措，取得良好实效。为夯实业务管理基础，他们创新推出品牌“店长互查制”检查形式，通过自我检查提升品牌店长发现问题、解决问题和杜绝问题发生的能力。同时，深挖服务内涵，创新服务举措，推行了“三抓、两盘、一建立”的服务模式，极大地提升了服务标准，受到了广大消费者的一致好评。并针对百货商场业态经营品类特点，强化业态人员安全责任意识，专门设立了“餐饮业态安管员”，佩戴标识上岗，提升业态人员的安全责任意识，确保业态区域安全无事故发生。正是这些管理举措的推出，夯实了工作基础，提升了管理质量，为实现效益最大化奠定了坚实基础。
    二、战略提档，构建强势品类组合
    百货商场在不断发展、不断调整中逐渐成熟，2009年友谊新天地百货商场按照商厦整体调整思路，提升品类经营档次，提高品牌经营级别，对负一层进行了大面积的突破性调整，引进有市场影响力和创效力的品牌，调整中全新打造千百度、接吻猫、思加图、百丽等13个品牌旗舰店、标志店，重新打通动线，主通道贯穿负一层A、B区，突出了卖场视觉效果，使卖场布局、品牌衔接更加合理，充分带动了客流盘活了人气。调整后鞋包类销售同比增幅30%，其中18个品牌同比增幅达到了100%，取得显著效果，提振了员工创效信心，坚定了供应商合作信念，继续巩固和提升了新天地鞋包区在滨江道商圈的强势影响力和创效力的地位。
    2010年结合滨江道商圈经营特点，围绕友谊新天地广场高级青年时尚百货的经营定位，通过对市场、同行的认真比对分析，她带领百货商场进一步深化经营结构调整，加紧时尚、名品和市场销量品牌接洽，加大力度引进市场热线品牌，对一层A区重新进行了大规模调整，压缩、置换风格同质化的品牌和商品，重点将珠宝、化妆品区域进行了调整，引进了符合经营定位的青春时尚化妆品DHC等品牌，并优化珠宝品类组合，提升经营档次，清退知名度不高、销售业绩差的品牌，引进所神根、ENZO、戴梦得、瑞恩、大生福等知名、销量品牌，将珠宝品类打造成为滨江道商圈强势品牌云集的亮点组合，逐步突出差异化经营优势，深入开发业态区域可利用边角空间，引进了旋转火锅、鮨寿司等，丰富提高餐饮业态的经营品类档次，活跃餐饮区人气，达到A、B两区人气互补，带动A区整体销售规模的提升。2010年以来，百货商场共对57个品牌进行了调整，调整面积达到了1861平方米。通过动线打通和品牌调整，塑造出品牌最新形象，打造了强势品类结构，极大提高了各品类的创效能力，突出了平米创效业绩。
    三、打破思维瓶颈，创新营销形式，实现效益最大化
    面对滨江道商圈固有的营销跟风局面，百货商场围绕“争、创、抢”三个营销特点，打破思维瓶颈，争活动，创亮点、抢实效，重拳出击，不断震撼着滨江道商圈。
    2008年10月新天地百货商场争取到了爱步品牌第一场全国巡展大型营销活动，这场活动得到了友谊商厦和新天地广场经理室的高度重视，活动两天销售实现了100万元，创造了历史性的突破，创下了当时爱步品牌历史销售最高记录。活动结束后，他们认真总结，于09年5月，在取得第一次经营业绩之后，再次出击举办了爱步第二场全国大型巡展，再一次打破了爱步品牌全球销售的最高记录，震惊了丹麦总裁。通过两次活动实现的神奇业绩，使供应商充满了信心，也使友谊新天地广场百货商场全体员工享受了主动出击争活动的经营成果。
    在经营过程中，针对商圈内同质化品牌多，活动复制能力强的特点，他们打破传统经营理念，率先提出搞活动应主动创造，不能一味等待，要激发供应商潜能，抢占先机的活动思路。在与品牌沟通中，他们得知千百度公司将组织一场大型活动，为展示经营实力，给千百度公司足够的活动信心，在爱步品牌举办大型营销活动过程中，他们邀请千百度公司总裁到店亲身感受爱步活动效果，一场千百度史无前例的“活色生香”全国首场大型营销活动亮相于新天地。9000余双货品，三天活动实现销售210万元的佳绩，立即在全国业内引起了极大的轰动，外埠商场经理纷纷跑到天津参观学习。活动震撼了千百度总裁，销售数字震惊了千百度总裁。通过此场活动新天地鞋类品牌的影响力也随之在全国迅速传开，销售业绩直线上升，充分验证了“逗、斗、拼、促、火”的营销思路，又一次实现了友谊新天地广场百货商场主动出击抢活动的营销效果。
    几年来，百货商场始终立足于对滨江道商圈消费特点及市场变化规律的研究，特别是今年十一黄金周期间，百货商场众多新装亮相品牌分别推出多档独家营销活动，缩短了品牌培育期，通过卖场造景造势，营造旺销氛围，带动销售业绩的大幅攀升。
    企业的飞速发展，为友谊新天地广场百货商场带来更多的机遇，在激烈的市场竞争中，他们将坚定信心，以创造一流工作、提供一流服务、实现一流管理、取得一流效益、构建和谐团队为目标，全力拼搏，借势发力，永保商圈竞争优势，再创销售业绩新辉煌。