员工天地

    两年来，恺丰典当行以“超常规思维，跨越式发展”的理念，在“打造百年信托”的目标引领下，开拓创新找压力，超越自我高起步。主要经济指标均以两位数的幅度增长，2009年恺丰典当行完成典当额4.1亿元，利润122.3万元，同比分别提高1%和32.2%；2010年完成典当额7.2亿元，利润237.5万元，同比分别提高75.6%和94.2%。自2007年以来，恺丰典当行连续三年被评为一商集团“十佳党支部”，2005年至2009年连续4年被评为天津市“五一”劳动奖状先进集体。主要事迹如下：
    思想领先抓状态。以实现跨越式发展和争取行业领先的意识，强化全员的责任感和使命感。通过各种形式搞好思想教育，焕发了全员激情工作、干事创业的良好精神状态，坚定了实现又好又快发展的信心。
强化服务练内功。把差异化服务和精细化管理体现在业务经营上，继续坚持国内唯一的每天24小时营业，在114查号台冠名，设立上岗前手机统一存放箱，党员上岗必须佩戴党徽，强化优质服务细节，开展提高服务标准的合理化建议等，努力打造典当行业的品牌。
    找准方向调结构。紧跟发展大势，研究本企业经营结构情况，在多次分析、研讨的基础上，将业务经营的主攻方向确定在强行突破房地产抵押开发上，下力量解决有关部门抵押手续的障碍，把宣传力度落实在市内居民、民营企业的不动产融资上，取得了较好的调整效果。目前，房地产典当额的比重已达到整体业务的46%以上，促进了规模和效益的提高。
    企业文化创合力。利用各种机会、多种形式自觉注入企业文化的内涵。提出“不断员工新期待”和“把不断提高员工收入作为最美好指标”的指导思想，坚持为员工过生日、体检、旅游学习、改善伙食、增加福利，员工爱企业蔚然成风，“我是恺丰人，恺丰是我家”已成为企业精神。利用每年店庆搞全员征文比赛，2008年是《我与恺丰同进步》，2009年是《恺丰因我而骄傲》，2010年是《恺丰愿景》，整个队伍被美好目标激励着干好每一天工作，在努力工作、自觉奉献的氛围中，员工队伍的素质也不断在提高。
    超越自我上台阶。克服小富即安的意识，摒弃鞭打快牛的顾虑，该行领导班子和员工在落实“科学发展一商化，打造百年信托做贡献”的讨论中，一致认为目标不是用来达成的，目标是用来超越的，跨越式发展也是一种锻炼和追求。因此，近几年该行每年都制订新的发展目标，每年都创造新的业绩。在企业开始步入快速发展的轨道后，又创新思维，提出了在境外上市的奋斗目标，争取把恺丰典当行打造成国内同行业的一面旗帜。