员工天地

    记者何广宇 孙媛，百货商贸梦幻分公司的内勤主管。近年来，梦幻分公司在百货商贸总公司提出的“三个战略”指引下快速发展，格力品牌已经成为百货商贸的龙头品牌和示范项目。作为其中的一份子她深感自豪，她坚持要一心一意扎根企业，努力把光和热投入格力品牌的业务经营，通过不断提升工作能力和工作业绩，在本职工作中实现自己的追求和梦想。
    她坚持投入百分之百的热情，把为客户服务、为销售一线业务人员服务作为工作的宗旨，把敬业精神和创业激情融入到每项具体工作中。在工作中做到勤动脑、多学习、多实践，下功夫熟悉格力空调的技术参数、销售价格等商品知识和销售政策，为提高工作效率和服务质量打下坚实基础。在节假日或者销售旺季，销售任务多、时间紧，她把加班加点、早来晚走当成工作常态，为扩大品牌销售，做好、做精各项内勤保障工作。她始终认真接待每一位客户，温馨提供设计、报价、调货等全程服务。去年8月份正值空调销售旺季，公司商用空调库存所剩无几，天津格力公司也缺货，造成即便是一单小工程，都有可能凑不齐货源的困境。发现问题后她千方百计组织货源满足客户需求，做了大量内勤手续和服务，为公司实现商用空调分销2999套、销售额1175万元的佳绩提供保障。
    她利用滨江道格力专卖店平台，针对零售、小额工程、长期合作工程商、分销批发不同特点，主动开发客户、服务客户、维护客户、发展客户，销售业绩逐年提升。2013年，完成空调销售861套，销售额274.6万，销售家用工程机191套，销售额49万元，销售商用空调37套，销售额285万元。
    她积极开辟政府采购工程渠道。自2013年6月取得参与自主采购的政采工程资质以来，她积极探索网上交易、工程挂网途径，克服初期无工程信息等困难，取得第一登陆资格，通过每日关注政采网，积极参与报价，与十几家采购单位建立良好合作关系。
    她带领其他组员打破传统销售模式，充分利用QQ、微信及发放宣传品等手段，开展“病毒性”销售、微信营销、短信营销，兵分两路开放客户群。对内，把百货商贸办公大楼所有办公人员和租户作为客户资源，释放促销信息，卖出家用空调80多套；对外，向不同渠道、不同客户进行品牌宣传和促销引导，短短一周销售家用空调391套，实现销售150万元。
    几年来，孙媛始终把拓展格力品牌业务经营当事业来做，有付出、有艰辛，更有收获。她坚信只有更加努力把内勤做的更好，把销售做的更活，把服务做的更有实效，才能为做大做强格力品牌再创新业绩。