报道137:时时刻刻“以企业为中心”
发布日期:2012-11-15
卢欣,现任达润五金公司危险化学品交易市场保税市场执行经理,作为一名为市场会员企业服务的员工,她对业务刻苦钻研,精益求精,时时刻刻“以企业为中心”,着力解决企业的各项难题,赢得了众企业的交口赞誉,堪称服务楷模。作为一名分市场的负责人,她积极进取,不断完善服务内容,把市场的会员企业从10余户发展到100户,取得了喜人的业绩。曾荣获天津市青年服务之星称号。
2008年底,她被任命为保税市场经理,已经开业半年的保税市场只有10余户会员企业。她意识到市场情况的严峻,果断决定挨家挨户拜访区内270户企业,仔细到位的宣传市场的优势,半年多的时间使市场的会员企业从10余户增长到60户。基于保税市场席位制的特殊情况,为了与会员企业间沟通更为紧密,她固定时间去商户的实际经营地去拜访,了解企业的问题和需求,对企业进行上门服务,并免费帮助企业抄税报税。2010年5月,保税区管委会对房号加强管理,所有企业暂停房号注册业务,多家企业等待入驻。眼看着企业不能进入市场,不能更换危险品证而影响经营,她看在眼里急在心中,多次找有关部门协调,最后找到了主管领导,当天该领导有个紧急会议,她就在会议室门口等了7个多小时,终于拿到了20个应急房号。2012 年,保税区管委会再一次停止房号办理,卢欣怀着六个月的身孕多次往返空港企业服务局去沟通协调,最终获得了珍贵的房号,解了企业的燃眉之急。