报道97:创新求变稳扎稳打实现飞跃
发布日期:2012-11-15
作为一支经营班组,友谊新都百货鞋包商场鞋包二组始终以“创效”为中心,坚持“完善每一笔终端交易”的服务理念,抢抓销售、抢抓顾客,不断丰富丰足自身竞争实力,铸造出一只技能过硬、本领过硬、服务过硬、优势过硬的特色经营小团队。2011年,荣获一商集团为民服务创先争优“优质服务品牌”称号。
“保持第一、胜过更好”是他们实现自身不断突破的标尺,以“敢想、敢拼、敢做、敢抢”的工作思路,策划多档全市最低价、新品限时抢购、谷底折扣秒杀等具有区域竞争力的强势营销活动。同时,坚持对市场形势、周边商场进行深入调研,不断整合自身优势,锁定人气、热销的新品快货,吸引顾客到店,使小组的经营业绩得到不断的提升。在服务方面,他们注重体现自身别具一致的风格,不断推陈出新,先后推出的百饮服务、VIP绿色通道、常客无忧服务等一系列服务新举措,为每一位顾客提供无上的尊崇服务,得到了广大消费者的认可。他们深谙“单丝不成线,孤木不成林”的团队合作理念,首创“动态培训跟踪体系”,针对不同员工特点,制定不间断的培训计划,形成交叉立体式培训网络,使每一个员工都能发挥出自己最大的价值的同时,增强团队合力,实现销售业绩的一次次突破。