报道15:具有强烈责任感客户离不开的人

发布日期:2012-07-10
    王玉虎是裕华化工公司综合分公司经理兼党支部书记。他临危受命带领3名司机闯天下,在荒凉的珠江道化工仓库,坚韧不拔、顽强拼搏,以橡胶辅料经营为主业,当年实现销售1015.9万元。2011年实现销售6484.8万元,利润62万元, 2012年1-4月销售盈利和技术咨询收益共创利86.47万元。
    他把科学发展观视为企业发展的金钥匙,以高度的主人翁意识和强烈的政治责任感带领着综合分公司这支队伍实现了从无到有。他培训员工从如何与客户交流开始,到外行员工人人成为业务骨干。他坚持自学新知识,不断充实自身技能,把商品销售延伸到售后服务。他把客户需求分为三级,即:一级需求为新客户,他需要从使用原料的配比开始到现场演示,手把手的教,直至出成品;二级需求为较成熟的客户,口授方法和须注意的事项;三级需求为高端客户,在掌握使用的基础上,他用学习的专业知识和实践体会与客户共同研讨产品升级换代,鼓励用料厂家提升产品质量和档次,从而实现互赢。通过有针对性的服务,与他合作的客户大都离不开他,并把它视为“不用花钱雇的工程师”。