一商党建

真情服务离退休职工  为创建和谐企业作贡献

    焦树旺负责一千多名离退休人员和岗下人员的管理及设施经营租赁工作，他用真情服务离退休职工，为创建和谐企业做出了不懈努力和突出贡献。
他积极进取、勇于创新，提倡服务他人，就是提高自己的理念。他坚持以人为本，不仅为离退休人员和岗下人员提供舒适的环境，还针对不同的服务对象有的放矢，做到循序渐进，逐一化解矛盾。做到从外延到内涵、从企业到家庭全方位服务，充分体现了企业关怀和社会亲情。
    他带着感情去服务，为了将各项服务措施落到实处，制定了服务规范，定期召开专业学习会和分析会，提高服务技能和服务本领，在精心组织、合理安排的基础上做到两个百分之百和两个零记录，即：各项计划任务落实率100%，完成各项经济指标100%；医保医药费报销差错率为零，服务投诉率为零。
    他对岗下的弱势群体多加关爱办实事。按照上级对特殊岗位职工办理提前退休的要求，认真领会文件精神，按照名册逐个通知，耐心讲解文件内容和存在的风险，以及整个流程。亲自到劳动局和有关部门办理审批手续，得到下岗职工的好评。
    他在工作中强调服务意识要跟上社会的发展，必须更加注重民生，坚持走进困难户、走进上访户、走进重点户的“三走进”工作，在老干部房补工作中，结合企业具体情况，制定实施方案，做到周密细致，无一纰漏。利用晚上等时间，多次到老干部家中做工作，避免了进京上访事件的发生，使服务对象充分享受改革开放的成果。
    在设施经营工作中，他认真总结实践经验，完善服务和租金的收缴工作体系。做到方法得当，措施到位，责任到人，企业效益逐年增长，为企业的发展打下了良好基础。他居安思危，及时了解对方的经营动态和可能发生的变化，做到有预见性和应对措施，防止资产无效运营。使得设施经营经济收入逐年提高，租金收入连续三年递增10%，取得了良好的经济效益。
    在管理工作中他创新管理模式，积极推行绩效管理，通过具体量化指标与任务目标的考评，调动全员积极性。在开源的同时注重节流，从一点一滴做起，节约各项开支，费用开支连续三年下降16%。特别是在2011年3月突遇企业产变电站被强拆事件之际，承担了与拆迁办洽谈、磋商的重要任务，运用法律武器保护企业的合法权益不受侵害，最终达成2520万元补偿协议，增加补偿金1000多万元。