近期全市车管网络系统更新,为了维护顾客的利益,保证市场业务平稳过渡,市场骨干员工主动加班至深夜进行网络调试,期间提出并解决7处问题,进一步优化了市场业务流程,提高了工作效率,充分展现了市场员工的主人翁意识。
自今年9月起,天津作为试点城市推行小型非营运载客汽车二手车交易登记“跨省通办”,实行二手车交易登记一地办理、档案电子化网上转递,实现二手车全国范围内跨省跨市异地交易登记。作为二手车过户服务单位,一商旧机动车市场积极响应国家政策,组织骨干员工赴主管部门参加培训,为员工总结并制作全国218个“跨省通办”试点城市名单便于日常学习,要求员工迅速熟悉掌握新岗位流程,为顾客提供高品质专业服务。
在车管网络整体更换系统环境的情况下,面对更加复杂的工作流程,市场员工表现出了极强的责任感、服务意识和工作能力,他们多次加班进行调试维护,按部就班沟通解决问题,积极尝试迅速熟悉新系统,更换系统的当天,没有给来场顾客带来任何不便捷的感受,真正做到了业务平稳过渡。市场全员优质而专业的服务,为企业树立了良好口碑,更为企业今后开拓市场实现大发展奠定了坚实的基础。