员工天地

    天津一商友谊武清百货百货商场珠宝组现青年员工78名，平均年龄25岁，是一个充满朝气和活力的青年班组，在各级领导的关怀和正确指导下，始终坚持以打造创效最多、管理最好、服务最优“三最”班组为目标，2009年1—10月份实现销售2890万，较去年同期增长45%，取得了较好的业绩。2008年百货商场珠宝组被评为“最佳创效班组”，并获得“一商集团级青年文明号”的荣誉称号。
    2009年百货商场珠宝组以“加快品牌调整步伐，实现创效规模最大化”为目标，不断强化意识和技术建设，为实现目标利润最大化，确保完成友谊武清百货全年各项工作目标不懈努力。
    一、强化精确管理，打造学习型班组。
    在日常管理工作中，珠宝组在青年班组长张朋的带领下，注重精确管理，全力打造学习型团队，为确保销售任务完成，他们通过班前会、店长例会等形式，进行售卖技巧、接待技巧方面狠下功夫，同时，为确保商品库存量，加大库存管理，不断完善货品管理机制，促进了销售业绩不断攀升。在细化管理方面，制定了班组品牌库存分析表，将品牌库存、面积、平米件数、品类明细、品类库存、当日销售、每日补货等进行统计，并做好分析。严格控制品牌进、退货管理，根据品牌实际情况进行货品调整，并做好详细记录。每日分时段深入品牌了解销售情况，跟踪落实当日补货，全面掌握各品牌畅销、动销、平销商品库存比例，对不符合库存结构标准的品牌，向供应商发通知函进行反馈，限期整改库存比例，保证货品库存合理化，不因缺货断货流失顾客，保证了班组销售业绩的不断攀升。
    二、发挥集体合力，实现班组扩销增效。
    随着友谊武清百货改版升级步伐不断加快，为打造出一支战斗力强的优秀青年团队，珠宝组积极发挥青年集体合力，开拓适应武清区域的营销活动思路，在创新营销活动方面寻求突破口。如：十一黄金周期间，珠宝组推出百枚克拉钻展，珠宝模特走秀，钻石一口价8折，特价款钻石饰品，购物满额礼，双重礼等活动，刺激了顾客的购买欲望，吸引了众多消费者的关注和购买，黄金周珠宝组销售165万元，较去年同期增长85%，达到了预期效果。此外，珠宝组还通过购化妆品赠珠宝券、会员专享超低折扣等形式多样的营销活动，吸引新客群，带动整体销售的提升。同时在营销活动的宣传上，他们结合武清区域特点，采取强有效的宣传方式，加大宣传力度，如DM刊、飞播、楼体条幅、短信群发、户外拱门、卖场广播等方式在武清周边、廊坊、北辰、宝坻等进行大力度的宣传，有力的宣传效果，吸引了众多顾客前来购物，从而大幅促进了销售的提升。
    三、强化服务工作内涵，促进班组服务质量提升。
    百货商场珠宝组充分利青年员工特点，搭建展示平台，如：安排优秀店长进行品牌文化的讲解、销售的技能技巧交流、班组内观体拿衣的演练、面料知识及洗涤保养等方面的学习，达到共同提高、共同进步的目的。同时，按照商场统一部署，珠宝组积极开展形式多样的劳动竞赛活动，对销售业绩好的品牌及销售比较突出的营业员，进行奖励，充分调动全员的积极性，进一步激发创效热情。加大对自查问题力度，对于自查出现的问题，立即整改，保证各品牌高度与版本一致的标准，通过努力，进一步提升卖场环境质量标准，为顾客提供了舒适、干净、整洁的购物环境，为提高销售业绩奠定了坚实的基础。
    新的一年即将到来，百货商场珠宝组全体员工，将严格按照“青年文明号”集体各项标和商厦党委经理室整体工作部署开展工作，不断进取，求索创新，以强烈的创效意识，超前的创新意识，厚重的发展意识，快速提升班组全员意识与技术质量，激发全员创效活力，充分发挥青年先锋模范班组的带头作用，全力以赴为友谊的快速腾飞贡献全部力量。