员工天地

    李晶，女，31岁，大专学历，中共党员，现任一商友谊股份有限公司友谊商厦女服商场党支部书记。在企业快速发展的进程中，作为一名基层党务工作者，她始终坚持以科学发展观为指导，时刻保持高度的责任感和使命感，用巾帼不让须眉的顽强斗志和永不服输的钢铁意志，感染和激励部门全体干部员工坚定信心、启迪智慧，开拓创新，寻求突破，成功抵御了金融危机的侵袭，超额完成了“保增长、渡难关、上水平”的工作任务，精彩展现了一名女性青年管理者的高尚品格。
    在刚刚过去的2008年里，面对全球金融危机对百货零售市场影响的不断加剧，她与部门班子成员紧跟天津经济迅猛发展步伐，紧扣高端消费市场发展脉搏，紧贴国际顶级女装流行趋势，积极借助友谊商厦成功引进路易威登、DIOR等众多世界一线品牌，全面建成世界级奢侈品精典名店的强势契机，果断采取“乘势而起、主动出击”的工作策略，以智慧经营挑战危机，以空前营销拉动内需，一举创下了年销3.28亿、创利5530万，同比增幅70%和50%的骄人业绩。今年以来，在深入学习实践科学发展观活动的指引下，她充分发挥自主创新优势，主动迎合消费市场变化，积极拓展营销渠道，加快品牌提档升级，不断深化精确管理理念和有芯服务内涵，带领团队勇创销售3.8个亿，创利6950万元，同比增幅达18.7%和25.6%，取得经济效益和社会效益的双丰收。她本人曾先后荣获天津市商务系统优秀青年共产党员和市“五一”劳动奖章。工作中，她始终坚信，只要勤奋就会超越，只要努力就能成功。因此，为自己定下了三个目标。
    一、发挥青年价值，展现青年智慧，做敢挑重担的时代青年。
    随着天津商业竞争的日趋激烈，女服商场面临着新一轮的调整，谁准备充分、抓住机遇、抢先一步，谁就能抢得先机，掌握主动权。“周大福”是香港饰品第一品牌，不仅在高端消费领域拥有众多的VIP客户和固定消费客群，同时也与友谊的高端经营定位相吻合。早在几年前，她就主动尝试与供应商进行接触，但由于种种原因未能实现合作。为进一步完善商场品牌布局结构，加快提升行业竞争实力，她与部门班子成员共同制定引进方案，并主动承担洽谈引进任务，下定决心用最短的时间将其引进到位。面对品牌多方刁难和苛刻条件，她充分发挥青年人不怕困难、不达目的不罢休的精神，打破常规，沉着应对，积极调整工作策略，采取机动灵活的迂回战术，于2008年初成功引进，实现了友谊在饰品品牌引进规划中新的突破，经过精心培育，该品牌在天津友谊年均销售增幅达40%，名列全国各专卖店前列。随后，她与部门班子成员再接再厉，成功引进“卓雅”、“例外”等国际知名女装品牌，进一步巩固了友谊女装在天津乃至全国高端百货中的领先地位，带动了商场品牌结构和创效规模的大幅攀升。
    二、发挥党员作用，提高党员标准，做敢负责任的共产党员。
    工作中，她不断以“自己是一名党员，要为党的事业而努力”的信条激励自己。按照企业快速发展的要求，商场每年都要实施大规模的品牌调整，为了抢时间，保进度，创实效，从审图、报批到与供应商联系沟通，她都亲自把关，反复推敲每个细节，保证落位及时，一次成型。在装修过程中，她对自己提出了三个“不”的工作目标，即：对围板及装修关键部位进行准确把控，注重细节不松懈；发现问题及时与装修人员沟通协调，立即整改不过夜；保证施工区域安全、整洁，卖场销售不影响。就这样，她把施工现场当成了自己的家，每天不分白昼坚守在施工现场，经常连续工作30多个小时。2008年，在一次品牌装修中，施工单位没有完全按照设计要求的尺寸制作展柜，与实际标准相差不到十公分，当柜台安装即将完工的时候，她及时发现问题，当机立断，要求施工单位立即停止施工并返场重新制作。当时忙碌了一夜、已经筋疲力尽的工人们意见很大，情绪也非常激动，但她仍然坚持自己“做事情就要做到最好”的原则，一边耐心地与施工单位负责人进行沟通，一边指出这一点点小问题所造成的严重后果，终于成功地说服了大家，立即返厂维修，从而保证了整个装修施工工程全部达标。
    三、发挥管理职能，提高管理质量，做创新实践的管理者。
    作为商场的支部书记，她坚持深入基层一线，在管理过程中必须做到有效管理，否则再小的事情也会一事无成。做任何工作不能只停留在表面，要深入到问题的实质，扎扎实实建立避免发生突发事件的机制。这使她认识到有效管理的重要性，有效就要防患于未然，将例外管理办成例行管理，在工作中，她们根据各自分工不同，创新推出“日清”工作法，即“日事日毕，日清日高”，将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的工作氛围，大到品牌调整，小到人员办证，都有专人负责。每天下班前根据各自分管工作完成情况进行“日清”，并将日清结果与当事人奖罚挂钩，从而形成了目标管理、日清机制、奖罚制度的良性循环。通过“日清”工作法的推行，使商场各项工作质量明显提升，工作效率大幅提高，实现了管理创效。