员工天地

    王洪雅同志现任天津一商友谊股份有限公司综合品类招商部部长。自2002年进入友谊至今，她拼搏奋战在经营一线十多年，从一名普通的营业员成长为友谊高端百货群最年轻的女招商部长，以巾帼不让须眉的锐意进取、敢抓敢管敢拼的亢奋激情和青年人所特有的超前思维，加快品牌提档升级，深化服务管理创新，凝聚团队创效合力，实现各项经营指标持续大幅攀升，彰显出天津现代商业女性的超凡魅力。在她的带领下，友谊精品广场服装类招商组2014年销售业绩增幅达56%，成为小白楼新兴高端商圈最具吸引力的品类卖场。
    热血铸就理想升华。作为友谊精品广场男服礼品商场经理，她围绕“提升品牌档次，抢夺高端市场”的经营策略，废寝忘食钻研市场知识，制定营销计划，带领全体员工不间断实施大规模品牌调整，完善卖场总体布局结构，以“民粹、名品、经典、时尚”为全新定位，果断实施了“高举高打、大刀阔斧、主动出击”的品类结构化升级和一系列智慧营销新举措。凭着精准的品牌认知度和市场敏锐度，她结合高端消费需求，不断拓展思路，找准市场热点，深挖创效潜能，激发全员干劲，在抓货品、抓活动、抓人员、抓品牌维系、抓VIP管理上闯出了一条更具人性化和差异化的发展新路，创造了经营业绩的全面递增，取得了突出的经济效益和社会效益，直接拉动了部门整体销售的提高，取得了令同行叹服的销售业绩。 
    创新带来价值超越。2014年下半年，按照公司党委经理室整体经营思路，友谊精品广场进行全方位调整规划和经营转型，为了提高品牌知名度和市场占有率，面对市场多元化的竞争，她坚持一手抓经营一手抓调整，积极尝试经营思路的全面创新，探索多元化业态发展新模式，结合高端客层一站式消费需求，调整品牌21个，调整面积3400㎡，其中重塑品牌16个，积极引进噜啦啦儿童乐园、婼函瑜伽、贰零肆陆餐饮等多个知名业态品牌，为确保品牌如期开业，装修过程中，她夜以继日奔波在品牌结构调整第一线，跟进装修进度，严把装修质量，提前完成品牌调整工作，确保一批强势业态品牌引进到店，实现优势资源的强强联合。调整后，不仅进一步巩固了精品男装在天津高端百货中的领先地位，带动了商场品牌结构和创效规模的大幅攀升，同时也使服装类招商组一跃成为津门最具品牌影响力的、最具成熟魅力的高档男装经营卖场。
    执着打造精彩。为了让消费者充分享受在精品广场购物的愉悦，工作中，秉承她以顾客之上理念，坚持服务、管理两手抓，两手硬，全力打造自然式服务和精确化管理体系。为提高员工服务水平，强化服务细节，她出新招，想奇招，用实招，在教育和激励员工自觉执行公司各项规章制度基础上，自主创新工作方法，学习服务管理精髓内涵，不断增强员工自信心，激励员工发挥最大能量，实现个人岗位增值。她利用班前工作点评会、店长例会、各种表彰会奖励先进、鞭策后进，并以案例分析、搭配评比等多种形式展开技能比拼，帮助员工培养职业兴趣，增强工作能力，每周定期召开店长会出策略，全员齐心协力，提升了全员的拼搏干劲，有效促进部门整体服务管理质量迅速提升，带动销售业绩大幅攀升。
    榜样凝聚力量。作为一名共产党员，在工作中她事事想在先，冲在前，为干部员工树立榜样，调动全员的工作热情。面对压力，她始终保持积极的心态，用阳光的状态影响身边的每位员工。联系营销活动时，她频繁与供应商洽谈，督促新品上柜，从参与者、执行者、策划者到组织者，各项工作都能及时、全面、保质保量的完成。为扩大客群提升销售，她走访老顾客沟通联络感情，用亲情式的服务吸引新顾客，出思路想办法，为服装类招商组建立了稳定的客户关系网。对待员工，她奖惩分明，赢得员工一致拥护，在卖场中，她不遗余力指导初级管理人员，既是领导，又为师长，促进部门形成了良好的工作氛围，凝聚了全员力量，带领大家共同为完成各阶段任务不懈努力，全力打造出一支战斗力强的优秀团队。